AGB.

§ 1 Präambel und Geltungsbereich

Tinybooking ist ein Dienstleistungsangebot von Timmy Wagner, Meesmannstr. 27, 58456 Witten (im Folgenden „Tinybooking“). Es stellt gewerblichen Nutzern verschiedenster Branchen (nachstehend „Anbieter“ genannt), die ausdrücklich keine Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, eine webbasierte Plattform-Infrastruktur (Software-as-a-Service) zur Verfügung. Diese ermöglicht es den Anbietern, ihr Geschäft digital zu verwalten und ihren eigenen Kunden (nachfolgend „Endkunden“) eine Online-Terminbuchung anzubieten.

Das Angebot von Tinybooking richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Eine Nutzung durch Verbraucher als Plattform-Abonnent ist strikt ausgeschlossen.

Die vorliegenden AGB enthalten alle Regelungen, Rechte und Pflichten der Parteien hinsichtlich des Vertragsgegenstandes. In allen Vertragsverhältnissen zwischen Tinybooking und dem Anbieter, in denen Services und darauf bezogene Beratungsleistungen einschließlich Support erbracht werden, gelten ausschließlich die vorliegenden AGB, soweit nicht anderweitig vereinbart.

Die AGB gelten ab dem ersten Tag der Nutzung des Serviceangebotes von Tinybooking durch den Anbieter. Etwaige frühere Vertragsbedingungen zwischen den Parteien verlieren mit dem Wirksamwerden dieser AGB ihre Gültigkeit.

Von diesen AGB abweichende Geschäftsbedingungen werden nur dann zum Gegenstand einer vertraglichen Vereinbarung zwischen Tinybooking und dem Anbieter, wenn Tinybooking diese zuvor schriftlich anerkannt hat. Dies gilt auch, wenn Tinybooking den abweichenden Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich widerspricht.

Eine vertragliche Beziehung zwischen Tinybooking und den Endkunden kommt nicht zustande. In die Vertragsbeziehung des Anbieters zu dessen Endkunden ist Tinybooking weder als Partner, als Vertreter einer Partei, noch als Vermittler eingebunden.

Sofern in diesen AGB oder zugehörigen Dokumenten eine „schriftliche“ Form gefordert wird, ist zur Wahrung dieser Anforderung stets die Textform gemäß § 126b BGB (z. B. via E-Mail) ausreichend.

§ 2 Vertragsschluss und Registrierung

Sämtliche Angebote von Tinybooking sind freibleibend. Folglich tritt der Vertrag nach Bestellung des Anbieters erst nach Zustimmung durch Tinybooking in Kraft. Der Anbieter erklärt mit der Registrierung bei Tinybooking seine Absicht, ein Vertragsverhältnis einzugehen.

Nach der Registrierung erhält der Anbieter an seine angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des Eingangs seiner Registrierung. Diese Eingangsbestätigung enthält die Informationen zum Zugang zu den Softwarediensten von Tinybooking.

Ein kostenpflichtiger Servicevertrag zwischen dem Anbieter und Tinybooking über die Nutzung der Plattform beginnt erst mit dem Absenden des entsprechenden Bestell- oder Aktivierungsformulars (z. B. Buchung eines Abonnements).

Der Anbieter verpflichtet sich, alle bei der Anmeldung abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben und bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten. Tinybooking behält sich vor, Accounts bei Missbrauch, Falschangaben oder Verstoß gegen diese AGB temporär oder dauerhaft zu sperren.

Verträge werden ausschließlich für gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeiten des Anbieters geschlossen (B2B). Aus diesem Grund besteht für den Anbieter ausdrücklich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

§ 3 Vertragsgegenstand, Leistungen & Verfügbarkeit

Tinybooking stellt dem Anbieter die Plattform mit dem jeweils bestellten Servicepaket und etwaigen Zusatzoptionen zur Nutzung über das Internet zur Verfügung (SaaS – Software as a Service), insbesondere die Kernfunktionen Online-Terminkalender und Online-Terminbuchung. Darüber hinaus stellt Tinybooking umfangreiche Marketing- und Kundenbindungsinstrumente bereit, darunter E-Mail-Marketing-Funktionen, die Erstellung und Verwaltung von Gutscheincodes sowie eine dedizierte Kunden-PWA (Progressive Web App) inklusive integriertem Prämienshop (Treueprogramm).

Der Inhalt und Leistungsumfang der Softwarelösung ergibt sich aus den vorliegenden AGB und den aktuell verfügbaren Funktionalitäten, die auf der Webseite von Tinybooking stets in aktueller Form veröffentlicht sind. Begleitende technische Leistungen (z. B. Datenimport, Webseitenerstellung oder individuelle Integrationen), die nicht ausdrücklich im Vertrag oder nachträglich schriftlich vereinbart wurden, erbringt Tinybooking nur aufgrund gesonderter Vereinbarung.

Nutzungsrechte:

Der Anbieter erhält von Tinybooking ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Plattform. Dieses ist begrenzt auf die Vertragslaufzeit und die von Tinybooking geschuldeten Leistungen entsprechend des gewählten Servicepaketes. Darüber hinausgehende Nutzungsrechte werden nicht eingeräumt.

Fair-Use-Prinzip & Einschränkungen:

Tinybooking verzichtet weitgehend auf künstliche Beschränkungen, um ein faires Werkzeug zu bieten. Die Nutzung der Plattform (z. B. Anzahl an Mitarbeitern und Buchungsvolumen) unterliegt einem branchenüblichen Fair-Use-Prinzip. Tinybooking behält sich das Recht auf Einschränkungen des Leistungsumfangs für einzelne Accounts vor, insbesondere bei unverhältnismäßiger Nutzung (die das für KMU übliche Maß exzessiv überschreitet). Dem Anbieter wird in solchen Fällen ein außerordentliches Kündigungsrecht eingeräumt, oder es wird eine individuelle Enterprise-Lösung vereinbart.

Verfügbarkeit (99 %):

Tinybooking gewährleistet eine jahresdurchschnittliche 99%ige Verfügbarkeit seiner Softwaredienste bei einer Betriebszeit von 24 Stunden am Tag, an 7 Tagen in der Woche. Davon ausdrücklich ausgenommen sind reguläre Wartungsfenster sowie Ausfälle aufgrund von Umständen, die nicht im unmittelbaren Einflussbereich von Tinybooking liegen, insbesondere:

• Hacker- und Virenangriffe von außen,
• Fehlbedienung durch den Anbieter,
• fehlerhafte oder unzureichende Hard- und Software-Wartung Dritter,
• Ausfall von Teilen des Internets, externer DNS- oder Routingprobleme,
• höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streik) und vergleichbare, von Tinybooking nicht zu vertretende Umstände.

Support:

Tinybooking stellt für technische Probleme und Fragen rund um die eigenen Dienste einen kostenlosen Support zur Verfügung. Der Kundenservice für allgemeine Anfragen ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar (MEZ, ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage). Bei technischen Störungen ist der Support täglich zwischen 07:00 und 20:00 Uhr per E-Mail erreichbar. Die Reaktionszeit kann je nach Auslastung variieren; Tinybooking ist jedoch stets bemüht, innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu reagieren. Der Support beinhaltet ausdrücklich keine rechtliche oder allgemeine Beratung oder Schulung.

Leistungsänderungen:

Die Softwaredienstleistungen von Tinybooking werden permanent weiterentwickelt, um der technischen Entwicklung, einer etwaigen geänderten Gesetzeslage und der Marktentwicklung (insbesondere veränderten Anforderungen der Anbieter) Rechnung zu tragen. Tinybooking behält sich daher das Recht auf Leistungsänderungen vor, soweit diese Änderungen die Kernleistung des Vertrages nicht beeinträchtigen und unter Berücksichtigung der Interessen beider Parteien zumutbar sind.

Tinybooking wird den Anbieter auf für ihn nicht nur unwesentlich nachteilige Leistungsänderungen rechtzeitig (in der Regel vier Wochen vor dem Inkrafttreten) hinweisen. Wenn durch eine solche Änderung berechtigte Interessen des Anbieters nachteilig berührt werden, sodass ihm ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zugemutet werden kann, kann der Anbieter den Vertrag ohne Einhaltung der ordentlichen Kündigungsfrist nach Bekanntgabe der geplanten Änderung außerordentlich kündigen. In allen anderen Fällen berechtigt eine Leistungsänderung nicht zur außerordentlichen Kündigung.

§ 4 Kostenfreie Beta-Phase, Testzeitraum & Gebühren

Beta-Phase (Early Access): Tinybooking befindet sich aktuell in einer "Early Access" (Aufbau-) Phase. Während dieser Zeit wird die SaaS-Infrastruktur für Anbieter kostenfrei zur Verfügung gestellt. Tinybooking behält sich das Recht vor, die kostenfreie Phase zu einem späteren Zeitpunkt zu beenden und ein kostenpflichtiges Abonnementmodell einzuführen. Über die Einführung von Bezahlsystemen werden die Anbieter mit einer Frist von mindestens 30 Tagen im Voraus informiert.

Regulärer Testzeitraum (nach Ende der Beta-Phase):

Sobald das kostenpflichtige Abonnementmodell greift, stellt Tinybooking dem Anbieter im Rahmen der Registrierung einen kostenfreien Zeitraum für Testzwecke zur Verfügung. Die Dauer dieses Testzeitraums beträgt, soweit bei der Anmeldung nicht abweichend angegeben, 14 Tage. Der Testzeitraum beginnt automatisch mit dem Übersenden der Registrierungsbestätigung.

Der Testzeitraum endet, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt:

• nach Ablauf der 14-tägigen Frist,
• mit Bestellung eines kostenpflichtigen Abonnements.

Eine automatische Umstellung in einen Vertrag über die kostenpflichtige Nutzung der Plattform erfolgt nicht (keine Abo-Falle).

Jedem Anbieter steht grundsätzlich nur ein Testzeitraum zu. Auf Anfrage kann dieser im Ermessen von Tinybooking verlängert werden. Tinybooking behält sich vor, den Funktionsumfang während der Testphase einzuschränken, insbesondere bei unverhältnismäßiger Nutzung.

Datenspeicherung nach Ablauf des Testzeitraums:

Die vom Anbieter während des Testzeitraums erfassten Daten werden nach Ablauf der Testphase für bis zu 3 Monate gespeichert, um eine Bedenkzeit einzuräumen und ein späteres Upgrade zu erleichtern. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten des Anbieters vollständig entfernt.

Haftungsfreistellung im Testzeitraum:

Der Anbieter stellt Tinybooking für die Dauer des kostenfreien Testzeitraums von jeglichen, aus diesem Vertrag hervorgehenden und über die zwingende gesetzliche Produkthaftung hinausgehenden Ansprüchen frei.

§ 5 Preise, Zahlungsbedingungen & Verzug

Für die Nutzung der Plattform von Tinybooking fallen (nach Ablauf einer eventuellen kostenfreien Beta-Phase) Gebühren an, deren Höhe sich, falls nicht anderweitig vereinbart, nach der jeweils aktuellen Preisliste richtet, die öffentlich auf der Webseite von Tinybooking zugänglich ist. Alle Preise und Gebühren verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (sowie ggf. anderer anfallender Steuern und Abgaben). Der Anbieter ist für die Zahlung dieser Steuern verantwortlich.

Zahlung und Rechnungsstellung:

Der Anbieter erklärt sich damit einverstanden, die Gebühren für die Plattform und alle anwendbaren Services gemäß dem jeweiligen Angebot oder der Rechnung zu zahlen, und ermächtigt Tinybooking (bzw. dessen Zahlungsdienstleister), Abbuchungen von dem angegebenen Bankkonto oder der Kreditkarte durchzuführen, wenn diese fällig werden (stets im Voraus für die jeweilige Laufzeit). Dem Anbieter wird eine Rechnung in elektronischer Form in seinem Account zum Abruf zur Verfügung gestellt sowie per E-Mail versandt.

Abrechnungszeitraum & Fälligkeit:

Bei Verträgen mit monatlicher Laufzeit beginnt der Abrechnungszeitraum mit dem Datum des Vertragsbeginns und endet mit dem Ablauf eines Monats. Bei jährlicher Laufzeit endet er mit Ablauf eines Jahres. Die vereinbarten Gebühren werden jeweils zu Beginn eines Abrechnungszeitraums fällig und über die vom Anbieter angegebene Zahlungsmethode abgerechnet.

Zahlungsmethoden & Rücklastschriften:

Für die Zahlung stehen grundsätzlich Kreditkarte und SEPA-Lastschriftverfahren zur Verfügung. Die Kreditkarte wird am Tag der Fälligkeit belastet. Bei Zahlung mit Kreditkarte behält sich Tinybooking das Recht vor, die Gültigkeit der Karte und den Verfügungsrahmen zu überprüfen.

Beim SEPA-Lastschriftverfahren wird die Gebühr am Rechnungsdatum eingezogen. Die Parteien vereinbaren, dass auf eine gesonderte Vorabankündigung (Pre-Notification) verzichtet wird. Im Fall einer Rücklastschrift (z.B. mangels Deckung, wegen unberechtigten Widerspruchs oder falscher Kontodaten) ermächtigt der Anbieter Tinybooking, die Lastschrift ein weiteres Mal einzureichen. Der Anbieter ist verpflichtet, die durch die Rücklastschrift entstehenden Kosten (z.B. Bankgebühren) zu tragen. Sofern ausnahmsweise Zahlung per Banküberweisung vereinbart wurde, muss der Betrag spätestens 14 Tage nach Rechnungsstellung eingegangen sein.

Preisänderungen:

Tinybooking behält sich Preisänderungen vor. Diese werden rechtzeitig, mindestens jedoch vier Wochen vor Inkrafttreten, bekanntgegeben, sodass der Anbieter innerhalb der vertraglich vereinbarten Frist ordentlich kündigen kann. Kündigt der Anbieter nicht und nutzt die Leistungen nach dem Geltungsdatum weiter, wird die Preisänderung für die zukünftige Laufzeit verbindlich.

Aufrechnung & Verzug:

Aufrechnungs- sowie Zurückbehaltungsrechte des Anbieters sind ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen.

Kommt der Anbieter mit der Zahlung in Verzug, kann Tinybooking Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Verzugszinssatzes (§ 288 BGB) verlangen.

Befindet sich der Anbieter im Verzug und leistet auch nach Ablauf einer Frist von einer Kalenderwoche nach Fälligkeit keine Zahlung, behält sich Tinybooking das Recht vor, den Zugriff auf die Plattform und die bereitgestellten Services ganz oder teilweise vorübergehend bis zur vollständigen Zahlung zu sperren. Etwaige durch diese berechtigte Sperrung verursachte Schäden auf Seiten des Anbieters können nicht gegenüber Tinybooking geltend gemacht werden. Darüber hinaus ist Tinybooking in diesem Fall berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

§ 6 Pflichten und Obliegenheiten des Anbieters

Die folgenden Bestimmungen und Mitwirkungspflichten sind Hauptleistungen des Anbieters und nicht alleine als Nebenpflichten oder Obliegenheiten zu verstehen. Der Anbieter nutzt die Plattform eigenverantwortlich für sein Geschäft.

Zahlung und Rechnungsdaten:

Der Anbieter zahlt die vereinbarte Vergütung fristgerecht. Er verpflichtet sich, im Rahmen des Bestell- und Registrierungsprozesses sowie bei späteren Änderungen stets wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu seinem Unternehmen zu machen. Der Anbieter ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit dieser Angaben vor Abschluss des Bestellvorgangs zu überprüfen. Nachträgliche Änderungen bereits ausgestellter Rechnungen sind grundsätzlich ausgeschlossen und werden nur in begründeten Ausnahmefällen auf Antrag in Textform und nach Ermessen von Tinybooking vorgenommen. Macht der Anbieter unrichtige oder unvollständige Angaben zum Rechnungsempfänger, ist Tinybooking berechtigt, dadurch entstehende Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen. Eine rückwirkende Änderung zur nachträglichen steuerlichen Geltendmachung ist ausgeschlossen.

Einrichtung und Vertrag mit Endkunden:

Der Anbieter nimmt die Einrichtung und Konfiguration (Anlegen der Stammdaten, Einstellungen, Integration des Buchungswidgets) selbst vor. Für die Ausgestaltung des rechtlichen Verhältnisses zwischen dem Anbieter und dessen Endkunden (Vertragsschluss, rechtliche Korrektheit der Angebote, Impressum, Datenschutzerklärung) ist allein der Anbieter verantwortlich.

Rechtmäßige Nutzung und Inhalte-Verantwortung:

Der Anbieter verpflichtet sich zu einer rechtmäßigen Nutzung der Dienste von Tinybooking und trägt für die von ihm veröffentlichten Inhalte die alleinige Verantwortung. Insbesondere verpflichtet sich der Anbieter:

• die gesetzlichen Vorschriften des Datenschutzes, Urheberrechts und Wettbewerbsrechts einzuhalten,
• keine rechts- oder sittenwidrigen Inhalte zu übermitteln (z.B. Volksverhetzung, Gewaltverherrlichung, Gefährdung von Jugendlichen) oder solche, die das Ansehen von Tinybooking schädigen könnten,
• jeden Versuch zu unterlassen, Daten unbefugt abzurufen oder in die Systeme von Tinybooking einzugreifen.

Freistellung bei Rechtsverstößen:

Sollte Tinybooking von Dritten (einschließlich öffentlicher Stellen) wegen gesetzeswidriger Inhalte, Schutzrechtsverletzungen oder aus sonstigen Gründen in Anspruch genommen werden, die der Anbieter zu vertreten hat (als Dritt- oder Mitstörer), oder machen Dritte Ansprüche wegen angeblicher Verstöße des Anbieters geltend, so stellt der Anbieter Tinybooking auf erstes Anfordern frei. Der Anbieter ist verpflichtet, Tinybooking alle daraus entstehenden Schäden und Kosten (einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten) zu erstatten und bei der Abwehr derartiger Inanspruchnahmen vollumfänglich zu unterstützen.

Technische Voraussetzungen und Zugangsdaten:

Der Anbieter ist für die Erfüllung der technischen Voraussetzungen alleinig verantwortlich (aktuelle Version von Chrome, Firefox, Edge oder Safari; Erlaubnis von Cookies; stabiler Internetzugriff). Der Anbieter schützt seine Zugangsdaten vor dem unbefugten Zugriff Dritter durch geeignete vorbeugende Maßnahmen.

Datensicherung und GoBD:

Die Onlinedienste von Tinybooking erfüllen nicht die Anforderungen der Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form (GoBD). Für die handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung ist der Anbieter selbst verantwortlich. Dem Anbieter obliegt es, regelmäßig Sicherungskopien seiner Daten anzufertigen. Kommt er dieser Pflicht nicht nach, haftet Tinybooking bei Datenverlusten der Höhe nach begrenzt auf solche Schäden, die auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Anbieter aufgetreten wären.

Informationen per E-Mail:

Der Anbieter willigt ein, dass Tinybooking allgemeine Informationen zu Produkten und Leistungen per E-Mail zusendet. Dem kann jederzeit mit zukünftiger Wirkung widersprochen werden. Der Zusendung von technischen oder systemrelevanten E-Mails kann nicht widersprochen werden.

§ 7 Vertragswidrige Nutzung

Tinybooking kann bei einem Verstoß des Anbieters (oder der von ihm benannten Mitarbeiter) gegen eine der in diesen AGB festgelegten wesentlichen Pflichten, insbesondere bei einem Verstoß gegen die in § 6 genannten Mitwirkungspflichten, den Zugang zur Plattform und zu dessen Daten sperren. Der Zugang wird erst dann wiederhergestellt, wenn der Verstoß dauerhaft beseitigt bzw. die Wiederholungsgefahr durch Abgabe einer angemessenen, strafbewehrten Unterlassungserklärung gegenüber Tinybooking sichergestellt ist. Der Anbieter wird durch eine solche Sperrung nicht von seinen Vertragspflichten (insbesondere nicht von der Zahlung der vertraglich vereinbarten Vergütung) entbunden.

Tinybooking ist ferner berechtigt, rechts- oder sittenwidrige Inhalte, die durch den Anbieter im Rahmen der Plattform veröffentlicht wurden, ohne vorherige Ankündigung zu löschen.

§ 8 Zahlungsabwicklung für Endkunden

Zahlungen der Endkunden für gebuchte Dienstleistungen (z.B. per PayPal) werden direkt zwischen dem Endkunden und dem PayPal-Geschäftskonto des Anbieters abgewickelt. Tinybooking stellt lediglich die technische API-Schnittstelle zur Verfügung, greift jedoch nicht in den Zahlungsfluss ein, agiert nicht als Zahlungsdienstleister, Treuhänder oder Inkassounternehmen. Gebühren, die von Zahlungsdienstleistern für die Transaktionen erhoben werden, trägt der Anbieter.

§ 9 Gewährleistung

Tinybooking leistet Gewähr für die im Rahmen dieser AGB vereinbarte Beschaffenheit und Leistungsfähigkeit der Plattform. Die in diesem Zusammenhang bereitgestellte Software genügt dem Kriterium der praktischen Tauglichkeit. Ein Anspruch wegen etwaiger Funktionsbeeinträchtigung ist insbesondere nicht gegeben, sofern diese:

• durch fehlerhafte oder unangemessene Benutzung durch den Anbieter verursacht wird, oder
• durch Nutzung der von Tinybooking bereitgestellten Dienste in einer fehlerhaften oder nicht angemessenen Systemumgebung (z.B. stark veralteter Browser) und/oder mit fehlerhafter oder unangemessener Hardware entsteht.

Der Anbieter ist verpflichtet, Tinybooking einen etwaigen Mangel der Dienste unverzüglich zu melden und dessen nähere Umstände zu erläutern.

Tinybooking wird den Mangel in angemessener Zeit beseitigen. In diesem Zusammenhang ist Tinybooking berechtigt, sofern dem Anbieter zumutbar, eine entsprechende Möglichkeit der Fehlerumgehung aufzuzeigen und den Mangel im Rahmen des regulären Softwareentwicklungsprozesses (Updates) zu einem späteren Zeitpunkt endgültig zu beseitigen.

Der Anbieter hat das Recht, Tinybooking eine angemessene Frist für die Beseitigung des Mangels zu setzen. Die Fristsetzung bedarf zur Wirksamkeit der Schriftform.

Nach zweimaligem Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Anbieter nach seiner Wahl die Gebühren entsprechend mindern oder vom Vertrag außerordentlich zurücktreten.

§ 10 Haftung & Haftungsbeschränkung

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: Tinybooking haftet unbeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit entstehen, sowie im Umfang etwaig übernommener Garantien.
• Leichte Fahrlässigkeit: Für leichte Fahrlässigkeit haftet Tinybooking nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Solange Tinybooking als kostenlose Test-/Beta-Version zur Verfügung gestellt wird, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit jedoch vollständig ausgeschlossen (§ 599 BGB).
• Summenbegrenzung: Für kostenpflichtige Abonnements ist die Haftung für vertragstypische, vorhersehbare Schäden maximal auf den Betrag begrenzt, den der Anbieter in den letzten 12 Monaten vor Schadenseintritt gezahlt hat (ausgenommen hiervon sind Personenschäden).
• Terminbuchungen & Inhalte: Tinybooking haftet nicht für die Richtigkeit der Terminbuchungen oder sonstiger Daten, die durch den Anbieter oder dessen Endkunden erfasst werden. Für diese sind ausschließlich der Anbieter und dessen Endkunden verantwortlich.
• Ausschluss mittelbarer Schäden: Im Übrigen ist die Haftung von Tinybooking unabhängig von deren Rechtsgrundlage ausgeschlossen, außer es wird kraft Gesetzes zwingend gehaftet. Insbesondere ist eine Haftung für entgangenen Gewinn, nicht eingetretene Einsparungen, mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden und sonstige Schäden, die ihre Ursache außerhalb des direkten Einflussbereichs von Tinybooking haben, ausgeschlossen.
• Datenverlust: Tinybooking führt regelmäßige System-Backups durch. Dennoch ist der Anbieter verpflichtet, eigene Daten (wie Buchungslisten) in regelmäßigen Abständen lokal zu sichern (z.B. über die Export-Funktion). Tinybooking haftet nicht für den Verlust von Daten, sofern der Schaden darauf beruht, dass der Anbieter es unterlassen hat, Datensicherungen durchzuführen.
• Mitarbeiter & Vertreter: Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Organe von Tinybooking.

§ 11 Vertragslaufzeit & Kündigung

Der Servicevertrag zwischen dem Anbieter und Tinybooking über die Nutzung der Plattform beginnt mit Vertragsschluss gemäß § 2 und hat, sofern nicht anders vereinbart, eine Laufzeit von einem Monat bei monatlicher Abrechnung und eine Laufzeit von einem Jahr bei jährlicher Abrechnung. Der Vertrag verlängert sich sodann jeweils automatisch um dieselbe Laufzeit, sofern er nicht vom Anbieter oder von Tinybooking mit einer Frist von zwei Wochen zum Laufzeitende gekündigt wird. Die Kündigung kann unkompliziert per Klick im Kunden-Dashboard oder per E-Mail in Textform erfolgen.

Während der noch laufenden, kostenlosen Beta-Phase kann der Vertrag abweichend von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 7 Tagen gekündigt werden.

Außerordentliche Kündigung & Sanktionen:

Das Recht der Parteien, das Vertragsverhältnis bei Vorliegen eines wichtigen Grundes jederzeit ohne Einhaltung einer Frist außerordentlich zu kündigen, bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum Ablauf der Kündigungsfrist für die kündigende Partei unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls nicht zumutbar ist. Wichtige Gründe für Tinybooking sind insbesondere Folgende:

• Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften durch den Anbieter.
• Verstoß des Anbieters gegen seine vertraglichen Pflichten.
• Die Reputation von Tinybooking wird durch den Anbieter stark geschädigt (z. B. wenn der Anbieter öffentlich bekannt zu einer vorsätzlichen Straftat rechtkräftig verurteilt ist oder wird).
• Der Anbieter wirbt öffentlich für Vereinigungen oder Gemeinschaften (oder deren Methoden und Aktivitäten), die von Sicherheits- oder Jugendschutzbehörden beobachtet werden, oder ist Mitglied einer solchen Vereinigung oder Gemeinschaft.

Das Vorliegen eines solchen wichtigen Grundes berechtigt Tinybooking neben einer Kündigung zur Verhängung von Sanktionen (wie die Löschung von Inhalten des Anbieters, die temporäre Sperrung des Zugangs oder den Ausspruch einer Abmahnung).

Der Anspruch des Anbieters auf Rückzahlung bereits im Voraus bezahlter Entgelte bei Kündigung ist ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieter kündigt außerordentlich aufgrund eines wichtigen Grundes, der nachweislich von Tinybooking zu vertreten ist.

§ 12 Datenschutz, Vertraulichkeit & Auftragsverarbeitung (AVV)

Die Parteien verpflichten sich zur Einhaltung des gesetzlichen Datenschutzes gemäß der DSGVO (EU-Datenschutzgrundverordnung). Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Anbieters durch Tinybooking finden Sie in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung.

Vertraulichkeit:

Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses gewonnenen Informationen, Daten und Unterlagen, die als vertraulich gekennzeichnet oder ihrem Inhalt nach als vertraulich einzustufen sind, mit der angemessenen Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vertraulich zu behandeln.

Auftragsverarbeitung (AVV) & Datenhoheit:

Da der Anbieter personenbezogene Daten seiner Endkunden (z.B. Gäste, Patienten) auf den Servern von Tinybooking speichert und verarbeitet, handelt Tinybooking als Auftragsverarbeiter. Der Abschluss eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ist zwingend erforderlich und integraler Bestandteil dieses Nutzungsvertrages. Die Datenhoheit über diese im Auftrag des Anbieters verarbeiteten Daten liegt ausschließlich beim Anbieter. Dies gilt insbesondere für übergebene und erfasste Stammdaten, Buchungsanfragen oder Terminbuchungen der Endkunden. Tinybooking setzt für die Verarbeitung personenbezogener Daten nur Personal ein, das zur Wahrung des Datengeheimnisses verpflichtet und in den gesetzlichen Grundlagen der DSGVO geschult ist.

Unterauftragnehmer (Subunternehmer):

Im Rahmen der Auftragsverarbeitung bedient sich Tinybooking der folgenden Unterauftragnehmer, denen der Anbieter durch Akzeptanz dieser AGB und des AVV ausdrücklich zustimmt:

• Alfahosting GmbH (Halle an der Saale, Deutschland) – Serverhosting und Bereitstellung der IT-Infrastruktur
• Brevo (Sendinblue GmbH) (Berlin, Deutschland) – E-Mail- und SMS-Versanddienstleister (Transaktions-E-Mails, Benachrichtigungen)

§ 13 Referenznennung

Der Anbieter gestattet Tinybooking, den Anbieter in jeglicher Art von Veröffentlichungen als Referenzkunden auszuweisen und in diesem Zusammenhang dessen Namen, Marken und Logos zu verwenden, sofern und solange der Anbieter dem nicht ausdrücklich widerspricht.

Der Anbieter hat das Recht auf Einsicht in die ihn betreffenden Referenznennungen.

§ 14 P2B-Verordnung (Für gewerbliche Nutzer)

Gemäß der Verordnung (EU) 2019/1150 (P2B-Verordnung) informieren wir Anbieter über Folgendes: Beabsichtigte Änderungen dieser AGB werden auf einem dauerhaften Datenträger mit einer Frist von mindestens 30 Tagen im Voraus mitgeteilt. Tinybooking betreibt derzeit keine zentrale Suchmaschine oder Ranglisten. Nach Vertragsbeendigung haben Anbieter für 30 Tage die Möglichkeit, ihre Daten zu exportieren. Beschwerden können an info@tinybooking.de gerichtet werden. Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten sind wir bereit, mit dem Bundesverband Mediation e.V. (Berlin) zusammenzuarbeiten.

§ 15 Schlussbestimmungen

• Änderungen der AGB: Tinybooking behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Tinybooking wird bevorstehende Änderungen rechtzeitig vorab ankündigen. Die Zustimmung des Anbieters gilt als erteilt, wenn der Anbieter der Änderung der AGB nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. Tinybooking wird auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinweisen. Werden wesentliche Rechte oder Pflichten zum Nachteil des Anbieters verändert, steht diesem ein Sonderkündigungsrecht zu.
• Schriftform: Erweiterungen und Änderungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Text- oder Schriftform.
• Anwendbares Recht: Für Vertragsverhältnisse der Parteien gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Erfüllungsort & Gerichtsstand: Erfüllungsort ist der Sitz von Tinybooking (Witten). Für Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Tinybooking vereinbart, da die Nutzung ausschließlich im B2B-Verkehr (Kaufleute, juristische Personen) erfolgt. Tinybooking bleibt jedoch berechtigt, den Anbieter bei Vertragsverstößen auch an dessen Sitz zu verklagen.
• Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht. Statt den unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen gelten diejenigen wirksamen und durchführbaren Regelungen, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt, die mit den unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmungen verfolgt wurde. Diese Bedingung gilt gleichermaßen im Falle einer Regelungslücke.